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※毎月５日は売り出しの為、発送ができない場合があります。

【年末年始営業スケジュール】
店舗
・２５日は木曜日ですが、年末のため１７時まで営業
・３１日は１５時まで営業
・１月１日〜３日までお休み
・４日１１時より初売り

オンラインショップ
・２７日受付分まで年内発送
・２８日以降のご注文分は年明け６日より順次発送

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クロネコヤマト
▼配送業者について
・3日以内に作りたてをヤマト運輸でお届けいたします。

▼お届け日数について
通常、お支払方法がクレジット決済、代金引換、後払い決済の場合はご注文日より３営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、地域によって異なりますが、発送日の翌日から3日ほどです。
注文が込み合い、大幅に商品の出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。

▼時間指定・日時指定
下記のお時間を指定いただけます。
・午前中
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時
また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付けください。
※ご指定頂いた日時にお届け出来ない場合は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
商品到着は、お届けする地域により異なります。また、繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼送料について
・合計金額（税込み）6,000円以上は無料。
・6,000円未満の場合は、地域別送料となります。

【地域別送料】
・九州 660円
・四国、中国、関西 810円
・中部、北陸 920円
・信越、関東 1,100円
・東北 1,320円
・沖縄 1,650円
・北海道　1,870円

返品について

不良品
◆商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・お客様による商品の取り扱いにおいて、落下等の不適切な取り扱いがないと弊社が確認できること。
・印刷物（シール、パッケージ、納品書等）すべてに手が加えられていないこと。
・メーカーの保証期間がある場合は、当該保証期間内であること。
返品期限
商品の性質上、原則お受けしていません。万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
◆お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）は、商品到着日より7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。すぐに手配させていただきます。
※この場合の往復送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。 下記の場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・商品が未開封または未使用であること。賞味期限のあるものについては賞味期限内であること。
・運送業者による商品のお届けの最初の試みから7日以内であること。
・お送りしたときの、運送業者の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・返品・返金にあたり必要な費用（送料・手数料等）はお客様がご負担になること。
返品送料
商品の性質上、原則お受けしていません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
コーヒー器具等でお客様のご都合による返品の場合、返品にかかるすべての手数料をお客様にご負担頂きます。

お支払いについて

クレジットカード決済
クロネコweb コレクト クレジットカード払い
後払い決済(WEB)
◎代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局）

◆『 クロネコ代金後払いサービス 』 の詳細
ご注文商品の到着後に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書(払込票)を郵送でお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
郵便局、銀行での振込手数料は、お客様ご負担となっています。ご了承ください。

◆ご注意
郵便局、銀行での振込手数料は、お客様ご負担となっています。ご了承ください。
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高 で 50,000 円（税別）迄です。

クロネコ代金後払いサービス
商品代金引換
ヤマト運輸にて、お支払いと同時に商品をお受け取りいただきます。運送業者の選択はできません。
商品をお届けした配達員に、直接代金をお支払いください。
※代金引換の手数料は、お客様負担となっております。
＜代金引換手数料＞
・１万円未満　　330円（税込）
・1万円以上3万円未満　440円（税込）
・3万円以上10万円未満　660円（税込）
・10万円以上30万円まで　1,100円（税込）
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